POLITICA DELLA PRIVACY

Il presente documento descrive le modalità in cui SA DAMM tratterà i dati personali dei propri clienti e utenti del sito web in conformità con la legislazione vigente in materia di protezione dei dati.

In esso forniremo tutte le informazioni legali sull'uso che faremo dei suoi dati personali: le finalità per cui vogliamo trattarli, le basi legali che lo consentono, i periodi di tempo per cui li conserveremo, le terze parti esterne a SA DAMM con cui - se del caso - potremmo doverli condividere, o i diritti esercitabili dai nostri clienti e utenti, tra le altre cose.

 

1. Chi è il Titolare del Trattamento dei suoi dati personali?

L'entità legalmente responsabile del trattamento dei suoi dati personali è la società commerciale SA DAMM (di seguito, "il Titolare del trattamento"), con sede legale in Barcelona, calle Rosselló, 515, 08025, Partita IVA A08000820 e indirizzo e-mail privacidad@damm.com. 

 

2. Quali dati personali vengono trattati?

Il Titolare del trattamento tratterà i dati personali delle persone fisiche (clienti, potenziali clienti o utenti delle nostre pagine web, di seguito denominati collettivamente "interessato") che ce li forniscono per le finalità descritte nella sezione 4 della presente Informativa sulla privacy.

A tal fine, il Titolare del trattamento tratterà i seguenti dati personali:

Categoria	Dati personali
Dati di identificazione	Nome e cognome, numero di carta d'identità, numero di telefono di contatto, informazioni sulla maggiore età
Dati di accesso al sito web	Nome utente e password
Dettagli di contatto	Indirizzo e-mail, telefono di contatto e indirizzo postale

 

3. Come abbiamo ottenuto i suoi dati personali?

I dati personali dell'interessato che il Titolare del trattamento raccoglierà e tratterà sono:

• quelli forniti direttamente dall'interessato al momento della registrazione sul nostro sito web,
• quelli raccolti durante qualsiasi processo di acquisto, e
• quelli forniti dall'interessato nel corso del rapporto commerciale e contrattuale, o in occasione di richieste, reclami o domande.

Di conseguenza, come regola generale, il Titolare del trattamento non raccoglierà i dati personali degli interessati da altre fonti esterne, ma solo direttamente da loro. A tal proposito, e per questo motivo, l'interessato garantisce che tutte le informazioni e/o la documentazione che fornirà al Titolare del trattamento sono veritiere e di sua proprietà. Nei casi eccezionali in cui i dati personali di un soggetto interessato ci vengano forniti da terzi (ad esempio quando si organizza una visita per un gruppo di più persone), comunicheremo espressamente (i) la necessità che la terza parte sia debitamente autorizzata a fornire al Titolare del trattamento tali dati personali e (ii) le modalità in cui le persone interessate riceveranno tali informazioni lecite.

 

4. Per quale scopo e su quali basi trattiamo i suoi dati personali?

Il Titolare del trattamento tratterà i dati degli interessati per le finalità e nel rispetto delle basi legittime di seguito indicate:

4.1. Trattamento necessario per l'adempimento di obblighi legali

Il Titolare del trattamento dovrà trattare i dati personali degli interessati al fine di adempiere ai vari obblighi di legge applicabili in un determinato momento. Tali obblighi sussistono e devono essere rispettati anche dopo la cessazione del rapporto contrattuale con i soggetti interessati, a seconda dei casi.

In conseguenza di tali obblighi di legge, saranno effettuate le seguenti operazioni di trattamento, a titolo esemplificativo:

• Conformità ai requisiti legali, fiscali, contabili e giudiziari. Il Titolare del trattamento tratterà i dati personali degli interessati per adempiere ad obblighi contabili, legali, fiscali e amministrativi, nonché per adempiere alle richieste di Corti o Tribunali, di Forze e Corpi di Sicurezza dello Stato o di qualsiasi altra Pubblica Amministrazione competente a cui il Titolare del trattamento è tenuto ad adempiere.
• Servizio clienti. Il Titolare del trattamento tratterà i dati personali dei propri clienti (nome, numero di telefono e indirizzo e-mail di contatto) al fine di gestire le richieste, le domande o i reclami che possono essergli inviati tramite il Servizio Clienti. Inoltre, il Titolare del trattamento tratterà anche i dati personali degli utenti dei social network che interagiscono con gli account ufficiali (nome utente, nome e cognome, indirizzo e-mail e immagine del profilo dell'utente) al fine di formulare qualsiasi domanda, richiesta o reclamo.

4.2. Operazioni di trattamento effettuate sulla base del consenso dell'interessato

A condizione che l'interessato abbia prestato il proprio consenso, il Titolare del trattamento può effettuare le seguenti operazioni di trattamento dati:

• Invio di newsletter: con informazioni sui prodotti, servizi e prossimi eventi, all'indirizzo e-mail con cui è stata effettuata la registrazione.
• Invio di comunicazioni commerciali su promozioni, prodotti e servizi che possono essere inviate per posta, e-mail, SMS, sistemi di messaggistica istantanea o qualsiasi altro mezzo di comunicazione elettronica equivalente. A tal fine, i suoi dati personali potranno essere trattati per l'elaborazione di profili basati su fonti interne, i cui risultati consentono la creazione e l'analisi di prodotti personalizzati, attraverso la segmentazione in gruppi diversi in relazione a modelli di consumo comuni.

L'interessato può in ogni caso rifiutare di prestare il proprio consenso (o prestarlo inizialmente, ma successivamente revocarlo), senza che ciò pregiudichi il suo rapporto con il Titolare del trattamento o comporti alcun pregiudizio per lui. Tuttavia, l'interessato deve essere consapevole che la revoca del consenso non pregiudica la legittimità di quanto eseguito dal Titolare del trattamento fino a quel momento, in quanto non ha effetti retroattivi.

4.3. Trattamento necessario per l'esecuzione del rapporto contrattuale tra il Titolare del trattamento e l'Interessato

Il Titolare potrà effettuare quei trattamenti necessari alla formalizzazione, al controllo e all'adempimento del rapporto contrattuale tra il Titolare e l'interessato:

• Registrazione sulla piattaforma di shopping online, per registrarsi come utente. A tal fine, saranno trattati i suoi dati personali (nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale).
• Se l'interessato effettua un acquisto online, gestiremo il suo acquisto e la consegna dei prodotti acquistati, utilizzando i dati personali forniti al momento dell'ordine (nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, informazioni sulla maggiore età, indirizzo postale).
• Se l'interessato partecipa a promozioni pubblicitarie, gestiremo la sua partecipazione. Inoltre, in caso di vincita, il Titolare del trattamento tratterà i suoi dati personali (nome, cognome, indirizzo e-mail e codice postale) per gestire la consegna del premio. Se, per motivi di trasparenza, dovessimo divulgare la fotografia del vincitore del concorso o dell'estrazione a premi, lo indicheremmo espressamente e prima della registrazione, nel modulo di registrazione stesso.

4.4. Trattamenti coperti dal legittimo interesse del Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento effettuerà ulteriori trattamenti sulla base del legittimo interesse previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati.

In relazione a tali trattamenti, l'Interessato ha il diritto di (i) ottenere ulteriori informazioni su cosa consista questo "legittimo interesse", (ii) sapere in che modo il Titolare del trattamento è giunto alla conclusione che i trattamenti non pregiudicano la protezione dei suoi dati personali, o di (iii) opporsi direttamente ad essi.

Su questi, il Titolare del trattamento ha effettuato il cosiddetto "test di bilanciamento". Si tratta di un'analisi interna per confermare che il suo legittimo interesse non lede quello degli interessati alla protezione dei propri dati personali. Se si desiderano ulteriori informazioni su questo test, è possibile richiederle inviando un'e-mail al seguente indirizzo privacidad@damm.com.

Questi trattamenti sono descritti in dettaglio qui di seguito.

• Le entità del Gruppo Damm possono avere accesso ai dati dell'interessato per scopi amministrativi y e contabili interni.
• Qualora l'interessato sia una persona giuridica, il Titolare del trattamento tratterà i dati identificativi e di contatto dei suoi referenti per soddisfare il suo legittimo interesse a mantenere i contatti.
• Gestione delle visite ai diversi stabilimenti e impianti: Gestione e controllo dell'accesso agli stabilimenti e ad altri luoghi di interesse associati ai diversi marchi, compreso il coordinamento e la supervisione delle visite organizzate attraverso diverse agenzie. A tal fine, il Titolare del trattamento tratterà i suoi dati personali quali nome, cognome, numero di carta d'identità, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale.

Il Titolare del trattamento tratterà i dati personali degli utenti anche applicando tecniche di anonimizzazione o pseudo-anonimizzazione, al fine di elaborarli a fini statistici per l'elaborazione di conclusioni in relazione al loro comportamento e, in tal modo, per migliorare i nostri servizi e, di conseguenza, la soddisfazione dei clienti.

4.5. Trattamento effettuato sulla base del pubblico interesse

Presso gli stabilimenti e le strutture del Titolare del trattamento sono installate telecamere di videosorveglianza che raccolgono e trattano l'immagine personale di qualsiasi interessato che vi acceda.

Lo scopo di questo trattamento è quello di proteggere le strutture e i beni al loro interno, nonché la sicurezza e l'incolumità delle persone che si trovano in tali strutture. In conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati, questo trattamento si basa sull'adempimento di una missione di interesse pubblico.

Le immagini non saranno trasferite a terzi e saranno conservate solo per un periodo di un mese dal loro ottenimento. Tuttavia, se richiesto da un'autorità competente (Corti e Tribunali, Forze e Corpi di sicurezza dello Stato), il Titolare del trattamento trasferirà tali immagini a tali autorità. In altri casi, le suddette autorità possono ordinare al Titolare del trattamento di conservare le immagini oltre il periodo legalmente consentito. Le immagini saranno inoltre utilizzate dal Titolare del trattamento come prova, nel caso in cui debba ritenere l'interessato responsabile di un'azione illecita.

 

5. Per quanto tempo il Titolare del trattamento conserverà i suoi dati?

I dati personali degli interessati saranno conservati fino al raggiungimento dello scopo per cui sono stati raccolti. Successivamente, e prima di procedere alla loro distruzione, saranno conservati debitamente bloccati, al fine di gestire eventuali reclami e tenerli a disposizione delle autorità competenti, durante i periodi di prescrizione stabiliti per legge. In questi casi, verranno adottate le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire che vengano utilizzati solo a questo scopo.

 

6. A chi comunicheremo i suoi dati?

Il Titolare del trattamento comunicherà i dati personali dell'interessato solo a terzi, enti e istituzioni pubbliche competenti, amministrazioni regionali e locali, compresi gli organi giurisdizionali ai quali è obbligato per legge a fornirli

Oltre alle suddette comunicazioni di dati, il Titolare del trattamento si avvarrà della collaborazione di fornitori di servizi terzi che potranno avere accesso ai dati personali e che li tratteranno in nome e per conto del Titolare in conseguenza della loro fornitura di servizi.

Il Titolare del trattamento segue criteri appropriati per la selezione dei fornitori di servizi al fine di rispettare i propri obblighi in materia di protezione dei dati e si impegna a sottoscrivere con essi il relativo contratto di trattamento dei dati, con il quale imporrà loro gli obblighi stabiliti dalla normativa applicabile.

Inoltre, i dati personali degli interessati non saranno trasferiti a livello internazionale. Tuttavia, nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti a livello internazionale come risultato del rapporto del Titolare del trattamento con i suoi fornitori di servizi, il Titolare del trattamento informerà gli interessati di tali trasferimenti, che verranno effettuati in conformità con le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali. In particolare, saranno adottate garanzie sufficienti per dimostrare che i fornitori assicurino un livello paragonabile a quello richiesto nell'Unione Europea.

 

7. Quali sono i suoi diritti?

L'interessato può, se lo desidera, esercitare i diritti di accesso, rettifica e cancellazione, nonché chiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali, opporsi al trattamento, chiedere la portabilità dei propri dati, chiedere di non essere sottoposto a decisioni individuali automatizzate e revocare il proprio consenso, inviando una comunicazione scritta all'Ufficio Privacy del Titolare del trattamento all'indirizzo postale Barcelona, calle Rosselló, 515, 08025 o all'indirizzo e-mail privacidad@damm.com, facilitando un documento oficial que acredite su identidad, presentando un documento ufficiale che ne attesti l'identità, ove necessario.

È inoltre possibile presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati in relazione alla risposta ricevuta in merito ai propri diritti. In ogni caso, l'interessato può contattare il Responsabile della protezione dei dati, raggiungibile via e-mail al seguente indirizzo dpo@dammcorporate.com, al fine di risolvere eventuali reclami, in modo da poterlo aiutare in questo senso, così come per qualsiasi altra questione legata alle sue funzioni.